PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁL ES NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCIONES?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
¿PUEDO MODIFICAR O CAMBIAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas tras la compra. Pasado ese tiempo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación. Contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES?
No, de momento solamente enviamos a España, Baleares y Canarias. Los plazos de entrega varían según el destino.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿OFRECEMOS ENVÍO GRATUITO?
Sí, todos nuestros envío llevan envío gratuito.
¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.